Aus dem IT-Riesen ins Startup: Die Gründerin des Leadmarketingportals Gryps über ihre junge Firma und ungewöhnliche Unternehmerbiografien.

Von Gaby Stäheli, Gryps-Offertenportal

Es ist wohl eher selten so, dass die guten Geschäftsideen plötzlich vom Himmel fallen, und man nur noch zuschnappen muss. Gehört man nicht zur Spezies der findigen und forschenden ETH-Ingenieure, die quasi vom Studium direkt in die ETH-Startup-Schiene einspuren, geht man erstmal in die Wirtschaft, sammelt Erfahrungen im Markt und bahnt sich so seinen (Um-)Weg zur Unternehmerin. Bei uns hat es etwas länger gedauert und wir gehören wohl eher zu den Exotinnen der Schweizer Startup-Szene: » weiterlesen

Zu einer Site-Community mit echter Kundenbindung gehört viel Betreuung. Die Guzuu-Gründer setzen auf personalisierte Mail-Kommunikation.

Von Lukas Fischer, Gründer Guzuu

Als wir Guzuu lanciert haben, bestand die Community aus fünf Personen. Drei davon waren vom Entwicklungsteam und zwei Freunde die Guzuu in einem sehr frühen Stadium testeten. Für uns war die Hauptfrage: “Wie bauen wir eine Community mit 100 Webshops auf?”.

Connect
Von Beginn an setzten wir auf einen Prozess den wir als “Connect, Inform/Motivate, Spread” bezeichnen. Connect bedeutet, den möglichen Kunden zu finden. In unserem Fall waren das in der Anfangsphase Personen, die einen Shop eröffnen möchten um ihre Produkte anzubieten. Hat sich ein Kunde neu registriert erhält der Kunde eine persönliche Nachricht. » weiterlesen

Das Kundenmanagement wird für die meisten Startups sehr schnell zum zentralen Teil ihres Tagesgeschäfts. Zu welcher Softwarelösung greift man am besten?

Von Tao Tao, Mitgründer Getyourguide

Eine der ersten Businessentscheidungen für jedes junge Unternehmen mit Kundenkontakt ist die Wahl einer Software für CRM (Customer Relationship Management). Als GetYourGuide-Mitgründer Pascal Mathis und ich vor ein paar Jahren bei der studentischen Unternehmensberatung ETH juniors gearbeitet haben, wurde damals eine für CRM angepasste Variante von Filemaker Pro benutzt, bei der allein der Einführungsprozess eine Stunde dauerte. Geprägt von dieser Erfahrung ging es also für uns bei GetYourGuide nun darum eine Lösung zu finden, die einfach ist, alles kann und am besten nichts kostet.

Die Brautschau

Zur Auswahl standen alleinstehende Programme wie Filemaker Pro (in einer neueren Version), professionelle On-Demand Lösungen wie Salesforce und Zoho CRM, kommerzielle Open Source Software wie SugarCRM, und wirkliche Open Source Software wie vTiger. » weiterlesen

Geschwindigkeit als Wettbewerbsvorteil: Das leuchtet ein, aber wie optimiert man eine webbasierte Anwendung abgesehen vom Code? Usekit setzt auf Content Distribution Networks, COO Eric Fischer erklärt warum.

Von Eric Fischer, Usekit

Ein Thema, welches uns bei der Entwicklung von useKit immer wieder beschäftigt, ist die Geschwindigkeit und der Ressourcenhunger der Plattform. Wir sehen die Geschwindigkeit als einen sehr wichtigen Faktor in Bezug auf die Nutzbarkeit der Plattform und damit als einen wichtigen Wettbewerbsvorteil.
Neben dem permanenten Optimieren und Überarbeiten des Codes gehört dazu auch die optimale Verteilung von Dateien und statischen Inhalten. Als dynamische Anwendung mit einem hohen Anteil von nutzergenerierten Inhalten ist das bei uns natürlich nur ein Teil des kumulierten Traffics. Aber es hat sich gezeigt, dass man an allen Enden optimieren muss, um ein solides Ergebnis zu bekommen.

CDNs als Ausweg
Eine wichtige Frage in diesem Zusammenhang war: Wie verteilen wir statische Dateien und wie sorgen wir dafür, dass sie immer up to date sind? » weiterlesen

Ein Thema, welches das Syndicate-Team immer wieder beschäftigt hat, sind die technischen Ressourcen, die im Produktivbetrieb für Syndicate nötig sein werden. Nun hat Syndicate ein Tool gefunden, um die Leistungsfähigkeit seines Systems realitätsnah testen zu können.

Von Eric Fischer, Syndicate

 ”Während der Entwicklung sind die technischen Ressourcen, die wir im Produktivbetrieb für Syndicate benötigen, äusserst schwierig abzuschätzen; das System ist noch nicht auf Geschwindigkeit optimiert, es läuft in einer Testumgebung, permanent treten Fehler auf und man “stolpert” über unfertige Stellen im Code. Und User, die Last produzieren sind natürlich auch noch nicht vorhanden.

Da es für uns aber aus mehreren Gründen sehr wichtig zu wissen ist, wieviele Server und welche Leitungskapazitäten wir für eine bestimmte Anzahl Nutzer auf unserer Plattform benötigen, mussten wir uns etwas einfallen lassen. » weiterlesen

Um die Closed Beta ihrer Webapplikation zügig fertigstellen zu können, mussten die Syndicate-Gründer Sven Rizzotti und Eric Fischer neue Mitarbeiter einstellen. Eric berichtet auf Startwerk.ch, wie Syndicate trotz begrenzter Ressourcen an motivierte Mitarbeiter kam.

Von Eric Fischer, Syndicate

“Demnächst wird unsere Closed Beta live gehen. Dann wird ein überschaubarer Kreis von eingeladenen Personen unsere Software ausgiebig testen können. Um die Entwicklung der Beta voranzutreiben, mussten wir unser Team deutlich vergrössern:

Wir merkten schnell, dass wir auf regulärem Weg keine neuen Mitarbeiter finden würden, denn wir waren nicht in der Lage, reguläre Marktpreise zu bezahlen.

» weiterlesen