Wie soll man seine Firma marketingmässig positionieren, was passt zur eigenen Marke – und was nicht? Mit diesen Fragen sehen sich Unternehmen im Alltag immer wieder konfrontiert. Claudia Desax erzählt, welche Antworten sie für Opia gefunden hat.

Von Claudia Desax, Gründerin Opia

“Wir haben uns bei Opia ein Geschäftsfeld in einem überaus gesättigten Markt ausgesucht. Entsprechend ergibt sich die einzige Möglichkeit, die gewünschten Kunden anzusprechen, durch unsere Postitionierung und durch unser Marketing. » weiterlesen

Persönliche Erscheinung und Corporate Identity sind nicht zu trennen und zentral für ein professionelles Auftreten, meint Opia-Gründerin Claudia Desax.

Von Claudia Desax, Gründerin Opia

“Im Retail-Geschäft sind Äusserlichkeiten und Auftritt so wichtig wie ein solides Geschäftsmodell. Von der Einrichtung über Logos bis zur Musik, die im Hintergrund läuft: Alles kann entscheidend sein.

Sämtliche Anbieter sind sich bewusst, dass sie diesem Thema grosse Aufmerksamkeit widmen müssen. Daraus ist bekanntlich eine Nachfrage nach Services entstanden, für die viel Geld an Agenturen, Berater und Designer fliesst.

Das soll nicht heissen, dass jeder Jungunternehmer Unsummen in das Erscheinungsbild seiner Firma investieren muss. Oft lässt sich schon mit wenig viel erreichen und zum Beispiel mit Hilfe von Bekannten kann man einen Webauftritt oder eine Ladenaustattung befriedigend herrichten. Zumindest ein professionelles Konzept für Logo und Druckmaterial ist aber ein absolutes Muss, Fettnäpfchen wie unprofessionell aussehende, selbstgedruckte Visitenkarten sollte man unbedingt vermeiden. » weiterlesen

Was für Unterschiede darf man bei Kooperationen mit Freunden machen? Keine, meint Opia-Gründerin Claudia Desax: Fürs Geschäften mit Freunden ist das gleiche Mass an Professionalität gefordert wie sonst auch.

Von Claudia Desax, Opia

“Ich habe bereits in einem früheren Beitrag über Risiken der Zusammenarbeit mit Freunden geschrieben. Dieses Thema möchte ich an dieser Stelle nochmals aufgreifen, besonders die Trennung von privaten und geschäftlichen Treffen.

Man kennt das: Oft fällt es leicht, in lockerer Atmosphäre über Ideen und mögliche Szenarien zu diskutieren. Ich habe mich jedoch aus solchen Situationen heraus schon auf Kooperationen eingelassen, die ich anschliessend bereut habe. Ich zog besonders eine Lehre aus diesen Erfahrungen: Es ist absolut essentiell, informell besprochene Punkte nochmals in einem geschäftlichen Termin genau festzulegen. Dazu gehört unbedingt auch das schriftliche Festhalten aller dieser Punkte. » weiterlesen

Eine plötzliche Chance tut sich auf, birgt aber auch ein gewisses Risiko – und man muss schnell entscheiden: Claudia Desax berichtet im Startup-Diary von einer solchen Situation bei Opia.

Von Claudia Desax, Gründerin Opia

“Am Anfang eines jeden Unternehmens stehen bekanntlich viele Investitionen.

Bei Opia ist dies nicht anders, und die begrenzten finanziellen Ressourcen schränken uns oftmals ziemlich ein. Klar ist, dass wir Prioritäten setzen müssen. Gleichzeitig will man aber auch auf Unvorhergesehenes vorbereitet sein. Beispielsweise kann sich eine Chance ergeben, die finanziell das geplante Budget sprenge würde. Und meistens, das haben Chancen an sich, muss man sich schnell entscheiden. Die Diskussion aller Pros und Contras, kalkulieren und genau abwägen – dafür reicht die Zeit oft nicht. So etwas erlebten wir vor kurzem. » weiterlesen

Wie kann man Kunden zielgerichtet über News rund ums eigene Geschäft informieren? Claudia Desax erläutert im Startup-Diary ihren Lösungsansatz.

Von Claudia Desax, Gründerin Opia

“Nicht alle Kunden interessieren sich für die gleichen Produkte – wer ständig Newsletters mit irrelevanten Informationen versendet, sollte sich nicht wundern, wenn diese bald als Spam markiert, direkt in den Papierkorb wandern.

Ich habe lange gezögert, meine Newsletters regelmässig zu schreiben. Auf der einen Seite ist die Mailbox ja immer übervoll mit irgendwelchen Newsletters, welche von geringer Bedeutung sind. Auf der anderen Seite schreiben sich meine Kunden bei mir im Laden für ein Newsletters ein, weil sie die Produkte mögen und tatsächlich entsprechende Neugkeiten wollen.

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Claudia Desax erklärt, warum Verkäufer, die allzu schnell Vorurteile fällen, Geschäfte nachhaltig schädigen können.

Von Claudia Desax, Gründerin Opia

 Im Retail-Geschäft und ganz besonders in der Modebranche werden potentielle Kunden von den Verkäufern oft anhand von Statussymbolen kategorisiert. Zwar mag die äusserliche Erscheinung Aufschluss über die Kaufkraft eines Kunden geben, wer jedoch nur darauf geht, kann einen bösen Fehler begehen. » weiterlesen

Opia-Gründerin Claudia Desax hat ihr Geschäft für einen Samstagnachmittag in einen Bazar verwandelt – und so neue Kunden gewinnen können.

Von Claudia Desax, Gründerin Opia

“Unser Konzept stand von Angang an fest: wir wollen nur Waren verkaufen, welche im asiatischen Raum produziert werden. Im Zürcher Kreis 4 und 5 sind aber viele Schweizer Unternehmer angesiedelt, die wir gerne auch unterstützen wollen; » weiterlesen

Opia-Gründerin Claudia Desax musste lernen, dass die Zusammenarbeit mit Freunden unliebsame Überraschungen mit sich bringen kann.

Von Claudia Desax, Gründerin Opia

 ”Während der Planungsphase von Opia wurde ich von verschiedenen Seiten gewarnt, dass arbeiten mit Freunden ein Risiko darstellen kann. Ich kenne Leute die prinzipiell weder Freunde anstellen noch Aufträge an langjährige Freunde erteilen. Unsere Geschäftsidee aber baut zu einem guten Teil darauf, » weiterlesen

Während der Gründungsphase kann der Zeitdruck plötzlich stark zunehmen. Das erlebte auch Claudia Desax in den vier Wochen vor der Ladeneröffnung.

Von Claudia Desax, Gründerin Opia

 Die Lieferanten standen fest, die Waren soweit bereit dass wir bezahlen und anschliessend in die Schweiz senden konnten. Nur eines fehlte uns noch: » weiterlesen

Wareneinkauf ist eine schwierige Kalkulationsfrage – ganz speziell für ein Jungunternehmen ohne jede Erfahrung mit dem Absatz im eigenen Geschäft.

Claudia Desax, Gründerin Opia

Zwei Wochen nach Eröffnung unseres Geschäfts im Juni 2008 sahen wir uns vor einer relativ schwierigen Aufgabe: Bei unserem grössten Label musste die Bestellung für die kommende Winterkollektion gemacht werden.

Ohne auf irgendwelche Erfahrungswerte zurückgreifen zu können, mussten wir eine grosse Investition tätigen – das Label verlangte eine Anzahlung über 50%.

Trügerischer Start

Und natürlich kam es, wie es kommen musste:

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